Privacy Policy

Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa nazionale applicabile. Descrive come Altimpresa tratta i dati personali raccolti tramite questo sito (altimpresa.it) e i relativi moduli online, inclusi gli strumenti di analytics, advertising e misurazione (Google Analytics 4, Google AdSense e Meta Pixel).

1) Titolare del trattamento

Altimpresa
Via Benedetto Marcello, 1 – 06100 Perugia (PG), Italia
Email: info@altimpresa.it
Telefono: +39 075 9698155

2) Tipologie di dati trattati

• Dati conferiti tramite moduli (sezioni "Assistenza" e "Prenota consulenza"): nome, cognome, email, telefono/WhatsApp, ruolo, azienda, indirizzo sede (anche tramite Google Places), data/fascia oraria preferita, testo libero della richiesta. Per l’autenticità dell’utente usiamo Cloudflare Turnstile.
• Dati di navigazione e log: indirizzo IP, identificativi del browser e del dispositivo, data/ora, URL richiesti, codici di risposta. Utilizzati per sicurezza e funzionamento del sito (legittimo interesse).
• Analytics e servizi terzi: Google Analytics (GA4) per statistiche aggregate e Google Fonts per i caratteri web; Google Places/Maps per l’autocomplete degli indirizzi; Cloudflare Turnstile per prevenzione bot.
• Dati marketing e advertising: informazioni ricavate da cookie/pixel (ad es. Meta Pixel) su navigazione, eventi (PageView, Lead, Schedule) e preferenze, oltre a dati necessari alla pubblicazione di annunci contextuali tramite Google AdSense (indicatori di dispositivo, categorie d’interesse, riscontri sugli annunci).

3) Finalità e basi giuridiche

• Gestione delle richieste di assistenza e prenotazioni consulenza: riscontrare le richieste e organizzare appuntamenti. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Comunicazioni relative alle richieste (conferme via email, contatti di follow-up). Base: contratto (art. 6.1.b).
• Sicurezza, prevenzione abusi e antispam (Turnstile, log). Base: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Analisi statistiche sull’uso del sito (GA4). Base: consenso ove richiesto dalla normativa locale; in assenza di banner, il servizio è configurato in modalità compatibile con i requisiti applicabili o disattivato.
• Misurazione e ottimizzazione campagne, retargeting e personalizzazione annunci tramite Meta Pixel e servizi Google (Ads/AdSense). Base: consenso (art. 6.1.a) per cookie/identificatori di marketing; ove possibile adottiamo tecniche di minimizzazione/anonymization.
• Monetizzazione degli spazi pubblicitari con Google AdSense e controllo delle frodi pubblicitarie. Base: legittimo interesse (art. 6.1.f) con bilanciamento degli interessi e rispetto delle preferenze di consenso.

4) Natura del conferimento

I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per fornire il servizio richiesto; il mancato conferimento può impedire l’evasione della richiesta. I campi facoltativi migliorano la qualità del contatto.

5) Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure tecniche e organizzative adeguate (ad es. accessi autenticati, logging, separazione ambienti). Le richieste sono memorizzate su database PostgreSQL su infrastruttura del fornitore di hosting e inoltrate via email ai destinatari pertinenti tramite SMTP.

6) Conservazione

• Richieste assistenza: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo ulteriori obblighi o necessità di tutela.
• Prenotazioni consulenza: fino a 36 mesi dall’appuntamento/ultimo contatto o per il diverso periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale.
• Log tecnici: fino a 12 mesi salvo indagini su incidenti di sicurezza.
• Dati Analytics: secondo le impostazioni del fornitore (GA4) e le scelte dell’utente.
• Dati advertising/Pixel: per il tempo strettamente necessario alle finalità di marketing (in genere 13 mesi per Meta Pixel; secondo le policy AdSense per gli annunci contestuali) e comunque fino alla revoca del consenso.

7) Destinatari e categorie di destinatari

• Fornitore di hosting e manutenzione (VPS/backup/log).
• Provider email (SMTP) per l’invio delle comunicazioni.
• Cloudflare (Turnstile) per la prevenzione bot.
• Google (Analytics/Fonts/Maps-Places/AdSense/Ads) per statistiche, font, autocomplete geografico e gestione degli annunci.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) per attività di misurazione e retargeting.
• Consulenti/fornitori IT che agiscono quali responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
• Autorità/enti pubblici se richiesto da legge o ordine.

8) Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori (ad es. Google, Cloudflare) possono trattare dati da Paesi extra-UE. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard (SCC) e misure supplementari.

9) Diritti degli interessati

Scrivendo a info@altimpresa.it, gli interessati possono esercitare i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, nonché revoca del consenso ove prestato (senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati). È fatto salvo il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

10) Cookie e tecnologie simili

• Cookie tecnici per sicurezza e funzionamento (es. Turnstile, preferenze UI).
• Analytics (GA4): cookie e/o tecnologie simili per statistiche aggregate sull’uso del sito. L’uso avviene nel rispetto della normativa vigente e delle preferenze dell’utente.
• Advertising/retargeting: cookie e pixel di Meta e Google AdSense/Ads per mostrare annunci, misurarne l’efficacia, prevenire frodi o limitare la frequenza. Questi strumenti possono collegare i dati di navigazione con altri servizi di Meta/Google secondo le loro policy.
• Gestione preferenze: se presente un banner di consenso, l’utente può aggiornare le scelte in qualsiasi momento. In assenza, contattaci per maggiori informazioni o configura il browser per limitare i cookie di terze parti.

11) Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o evoluzioni dei servizi. La versione corrente è pubblicata su questa pagina con data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: